DR desarmando sem aparelhos ligados

Desligado no botão não significa isolado

Chuveiro, iluminação e equipamentos embutidos precisam entrar na avaliação. Umidade e deterioração de isolamento também podem participar. O diagnóstico não deve condenar o DR apenas porque o morador não identifica uma carga em funcionamento. Investigar a condição exige instrumentos e procedimentos próprios, sem retirar o condutor de proteção ou fazer pontes.

Preserve a proteção e informe o histórico

Relate chuva, limpeza, obra ou instalação recente. Esses fatos orientam a inspeção, mas não confirmam o defeito. É importante identificar se atua DR, disjuntor ou dispositivo combinado. A solução deve restabelecer funcionamento protegido. Deixar o dispositivo fora do circuito mascara o sintoma e não corrige a causa que motivou o chamado.

Organize a visita e a proposta

Informe cidade, bairro e endereço para consultar o contato local. Descreva a necessidade e o histórico sem abrir partes energizadas nem reproduzir uma falha perigosa. Foto só deve ser feita se não exigir aproximação do risco ou desmontagem. Um relato ajuda a preparar o atendimento, mas não comprova a causa.

A proposta precisa identificar materiais, intervenção e condições de acesso. A possibilidade de execução e a previsão dependem do local e da avaliação. Peça explicação do que será reparado, mantido ou adequado e autorize ampliações de escopo antes da execução. Não use o texto como procedimento para trabalhar em uma instalação energizada.

• Endereço e responsável pelo acesso.
• Equipamento e histórico de alterações.
• Materiais acabamento e limites do serviço.

Dúvidas frequentes